Синдромът на изгаряне или изгаряне е психологическо разстройство, което засяга работниците.

The Синдром на изгаряне (изгорен, разтопен) е вид работен стрес, състояние на физическо, емоционално или психическо изтощение, което има последици върху самочувствието, и се характеризира с постепенен процес, при който хората губят интерес към задачите си, чувството за отговорност и дори могат да достигнат дълбоки депресии.

предприемем

Какво е синдром на изгаряне?

Синдромът на изгаряне, понякога преведен като "Синдром на изгаряне", е психологическа промяна, свързана с работния контекст и която може да представлява разстройство поради вредното въздействие върху качеството на живот. Както ще видим, той има характеристики, типични за разстройства на настроението (като депресия) и тревожни разстройства.

Въпреки че понастоящем не се среща в основните ръководства за диагностика на психопатологията, има все повече доказателства за характеристиките на това явление, които могат да се използват за определяне на профила на тази промяна като психопатология, отделна от депресията и други разстройства.

Този синдром е описан за първи път през 1969 г. при проверка на странното поведение, проявено от някои полицаи от онова време: служители на реда, които показват специфична картина на симптомите.

През 1974 г. Фройденбергер направи синдрома по-популярен, а по-късно, през 1986 г., американските психолози C. Maslach и S. Jackson го определиха като „синдром на емоционално изтощение, обезличаване и по-ниска лична реализация, който се проявява при тези хора, които работят в контакт с клиенти и потребители ".

Как се проявява тази психологическа промяна?

Синдромът би бил крайният отговор на хроничния стрес, възникнал в работния контекст и би имал последици от индивидуален характер, но това би засегнало и организационни и социални аспекти. От осемдесетте години насам изследователите не спират да се интересуват от това явление, но едва в края на деветдесетте години, когато има известен консенсус относно неговите причини и последици.

Един от основните обяснителни модели е този на Gil-Monte и Peiró (1997), но други като тези на Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson and Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) или Leiter (1988) са родени да реагират на стратегиите и техниките за намеса, необходими за предотвратяване и минимизиране на ефектите от проблем, който се увеличава особено от началото на кризата (Gili, McKee. And Stuckler. 2013). Освен това се предполага, че синдромът на изгарянето може да бъде една от причините за синдрома на хроничната умора.

Културни различия при синдром на изгаряне

Въпреки това и разчитайки на напредъка, разработен от изследвания в конкретни области, все още съществуват различни интерпретации за най-подходящия вид намеса при нейното коригиране: или от индивидуален тип, подчертаващ психологическо действие, или от социален или организационен тип, засягащ условията на труд (Gil-Monte, 2009). Възможно е тези несъответствия да произхождат от културно влияние.

Изследванията на Maslach, Schaufeli и Leiter (2001) установяват, че има известни качествени разлики в американския и европейския профил, тъй като последните показват по-ниски нива на изтощение и цинизъм. Независимо от континента, на който живеете, има някои аспекти, които трябва да знаете, за да действате навреме и да можете да го предотвратите или коригирате. В тази статия ще намерите някои улики за това явление. Наученото може да ви помогне да се справите с проблема и да предприемете действия, преди да се отрази на здравето ви.

Хората, изложени на риск да го изстрадат

Може да е по-вероятно да изпитате изгаряне, ако отговаряте на няколко от следните характеристики (под формата на признаци или симптоми):

Вие се идентифицирате толкова силно с работата, че ви липсва разумен баланс между вашия трудов и личен живот.

Опитва се да бъде всичко за всички, да поема задачи и функции, които не отговарят на неговата позиция.

Работи на работни места, свързани с трудови дейности, които свързват работника и неговите услуги директно с клиенти. Това не означава, че не можете да изпълнявате други видове задачи, но като цяло лекарите, медицинските сестри, консултантите, социалните работници, учителите, продавачите от врата до врата, интервюиращите служители и много други професии и професии са изложени на по-голям риск от развитие на състоянието.

Имате чувството, че имате малък или никакъв контрол върху работата си.

Работата му е особено монотонна и той няма изплашени неща.

Може ли да изпитвам изгаряне по време на работа?

Задайте си следните въпроси за да разберете дали имате опасност от изгаряне:

Станахте ли циничен или критичен по време на работа?

Пълзите ли до работа и често имате проблеми с започването, след като пристигнете?

Станали ли сте раздразнителни или нетърпеливи с колеги или клиенти?

Липсва ли ви енергия, за да бъдете постоянно продуктивни?

Липсва ли ви удовлетворение от постиженията ви?

Разочаровани ли сте от работата си?

Използвате ли твърде много храна, наркотици или алкохол, за да се почувствате по-добре?

Променили ли сте се апетитът или навиците на съня заради работата ви?

Притеснявате ли се от необясними главоболия, болки в гърба или други физически проблеми?

Ако сте отговорили положително на някой от тези въпроси, може да имате изгаряне. Не забравяйте да се консултирате с Вашия лекар или специалист по психично здраве, но някои от тези симптоми могат да показват и определени здравословни състояния, като нарушение на щитовидната жлеза или депресия.

Основни симптоми

Емоционално изтощение: професионално изгаряне, което води човека до психологическо и физиологично изтощение. Има загуба на енергия, умора на физическо и психическо ниво. Емоционалното изтощение настъпва, когато трябва да изпълнявате ежедневно и постоянно работни функции с хора, за които трябва да се грижите като работни обекти.

Обезличаване: проявява се в негативни нагласи по отношение на потребители/клиенти, има нарастване на раздразнителността и загуба на мотивация. Втвърдяването на отношенията може да доведе до дехуманизация в лечението.

Липса на лична реализация: намаляване на личната самооценка, разочарование от очаквания и прояви на стрес на физиологично, когнитивно и поведенческо ниво.

Причини

The изтощение на настоящата работа по синдром на изгаряне може да е резултат от няколко фактора и може да възникне нормално, когато има условия както на нивото на човека (по отношение на тяхната толерантност към стрес и разочарование и т.н.), така и организационни (пропуски в дефиницията на длъжността, работната среда, лидерския стил на началниците, наред с други).

Най-честите причини са както следва.

1. Липса на контрол

Невъзможност да повлияете на решения, които засягат работата ви: като вашия график, мисии или натоварване, което може да доведе до изгаряне на работа.

2. Неясни очаквания за работа

Ако не сте сигурни за степента на власт, която имате, или вашият ръководител, или други очакват от вас, няма вероятност да ви е удобно на работа.

3. Дисфункционална динамика на работата

Може би работите с труден човек в офиса, чувствате се омаловажавани от колеги или шефът ви не обръща достатъчно внимание на работата ви.

4. Различия в стойностите

Ако стойностите се различават от начина, по който работодателят ви извършва бизнес или обработва жалби, несъответствието може да даде своето.

5. Лоша работа

Ако работата ви не отговаря на вашите интереси и способности, тя може да стане все по-стресираща с течение на времето.

6. Крайностите на активността

Когато работата винаги е монотонна или хаотична, имате нужда от постоянна енергия, за да останете фокусирани, което може да допринесе за по-високи нива на умора и прегаряне от работа.

7. Липса на социална подкрепа

Ако се чувствате изолирани по време на работа и в личния си живот, може да се чувствате по-стресирани.

8. Дисбаланс между работата, семейството и социалния живот

Ако работата ви отнема много време и усилия и нямате достатъчно време да прекарате със семейството и приятелите си, можете бързо да изгорите.

Психологически и здравни ефекти

Пренебрегването или нелекуването на изгаряне може да има значителни последици, включително:

  • Прекомерен стрес
  • Умора
  • Безсъние
  • Отрицателно преливане в личните взаимоотношения или домашния живот
  • Депресия
  • Безпокойство
  • Злоупотреба с алкохол или вещества
  • Сърдечно-съдови нарушения
  • Висок холестерол
  • Диабет, особено при жените
  • Церебрален инсулт
  • Затлъстяване
  • Уязвимост към болести
  • Язви
  • Отслабване
  • Мускулни болки
  • Мигрена
  • Стомашно-чревни разстройства
  • Алергии
  • Астма
  • Проблеми с менструалния цикъл

Не забравяйте, че ако смятате, че може да имате изгаряне, не пренебрегвайте симптомите си. Консултирайте се с Вашия лекар или специалист по психично здраве, за да идентифицирате или изключите основните здравословни състояния.

Терапия, лечение и съвети

Ако сте загрижени за прегаряне по време на работа, трябва да предприемете действия. Да започна:

Управлявайте стресорите които допринасят за изгарянето на работа. След като установите какво подхранва симптомите на изгаряне, можете да съставите план за разрешаване на проблемите.

Оценете възможностите си. Обсъдете конкретни проблеми със своя ръководител. Може би можете да работите заедно, за да промените очакванията или да излезете с компромиси или решения.

Коригирайте отношението си. Ако сте станали цинични по време на работа, обмислете начини да подобрите възгледите си. Преоткрийте приятните аспекти на вашата позиция. Изградете положителни взаимоотношения с връстници, за да постигнете по-добри резултати. Правете кратки почивки през целия ден. Прекарвайте време далеч от офиса и правете нещата, които обичате.

Потърсете подкрепа. Независимо дали се обръща към колеги, приятели, близки или други, подкрепата и сътрудничеството могат да помогнат за справяне със стреса на работното място и чувството за прегаряне. Ако имате достъп до програма за помощ на служители, възползвайте се от наличните услуги.

Оценете вашите интереси, умения и страсти. Честната оценка може да ви помогне да решите дали да помислите за алтернативна работа, като такава, която е по-малко взискателна или по-подходяща за вашите интереси или основни ценности.

Упражнете се. Редовното физическо натоварване, като ходене пеша или колоездене, може да ви помогне да се справите по-добре със стреса. Също така може да ви помогне да прекъснете връзката извън работата и да се посветите на нещо друго.

В обобщение, препоръчително е да запазите отвореност, докато обмисляте възможностите и ако мислите, че страдате от този синдром, опитайте се да го поправите възможно най-скоро.

Също така е важно да не правите проблема по-сериозен, като объркате синдрома на изгарянето със заболяване: нито това е така, нито неговите задействащи фактори трябва да бъдат открити в тялото на човек, за да е ясно това, добре е да прочетете тази статия: Разликите между синдрома, разстройството и заболяването ".