Дори даването на възможност на потребителите да публикуват този тип коментари в мрежата оказва положително влияние върху техните разходи. Така Trusted Shops посочва, че lКупувачите, които четат отзиви от други потребители, харчат средно с 11% повече.

потребителите

Да убеди онлайн магазините да включат този инструмент в своите уебсайтове, Jordi Vives от Trusted Shops Spain иска да изрази пет положителни последици от тези мнения.

На първо място, Vives счита, че рейтингите на клиентите подобряване на SEO на уеб страница. Това е така, защото тези мнения карат мрежата да стане от статична към по-динамична в лицето на търсачките.

Освен това, ако тези оценки се показват под формата на звезда, те ще се показват в рекламите на Adwords, както и в резултатите от търсенето с Google Shopping. Това ще доведе до увеличаване и постигане на CTR повече посещения в мрежата.

Vives иска да подчертае, че тези коментари служат на отговорете на въпроси от потенциални купувачи без да е необходимо те да ги формулират директно. Също така, за да направите a най-добра идея за продукт. Доказано е, че тези мнения са до 12 пъти по-достоверни от описанията на производителя.

Освен това тези мнения служат така, че онлайн магазинът да може опознайте по-добре потребителите си. Това ще им позволи да поправят грешките, да подобрят стратегията си и дори да спечелят предимство пред конкуренцията.

И въпреки че е противоречиво, отрицателните коментари също могат да бъдат положителнис. Ако потенциален клиент потвърди, че онлайн магазинът е отговорил бързо и ефективно на жалба от друг потребител, той може да подобри мнението си за него.

„Улесняването на работата чрез предоставяне на тази услуга на ваше разположение може наклонете баланса към страната, която най-много интересува електронната търговияИска да заключи Джорди Вивес.