Епидемията от коронавирус COVID-19 несъмнено е най-голямото предизвикателство, пред което е изправена световната икономика след Голямата рецесия. Бързото му разрастване, извънредните мерки, необходими за ограничаване на заразата му, и несигурността, която генерира, са безпрецедентни в новата история. Ще трябва да се върнем във времената преди Втората световна война, за да намерим здравословен проблем, който би създал прекъсване на икономическите потоци като тези, които наблюдаваме днес.

trends

Налагането на ограничителни санитарни мерки върху свободното движение на стоки и хора доведе до частично затваряне на производството поради по-ниската наличност на производствени фактори, както и рязък спад в навиците на търсене и потребление. Средните разходи в основните сектори на испанската икономика (Кетъринг, Настаняване, Мода и др.) Са намалели с 60% от постановяването на Държавата за аларма на 14 март.

В този контекст всички сектори на икономиката са претърпели структурни промени (повечето от тях са тук, за да останат), към които са имали или трябва да се адаптират, подчертавайки преди всичко консолидация на онлайн канала и електронни плащания в ущърб на използването на пари в брой. Страхът, че взаимодействието с банкноти и монети е източник на предаване на болестта, накара някои заведения и администрации да ги забранят (организации като OCU го препоръчват). Големите вериги супермаркети като Mercadona изискват от клиентите си да плащат с карта, за да намалят физическия контакт между клиент и служител. Tipsa дава приоритет на използването на Bizum при доставките му при наложен платеж. Общността на Мадрид забрани плащането в брой по своите автобусни линии. Освен това основните финансови институции са увеличили лимита за „безконтактно“ плащане от 20 на 50 евро, за да избегнат контакт при въвеждане на ПИН в POS.

Пандемията само ускорява тенденцията в Испания през последните години: прогресивната загуба на значение на парите по отношение на алтернативните начини на плащане. Доказателство за това е 8% спад в броя на операциите теглене в брой в банкоматите между 2009 и 2019, положителната еволюция на POS терминали с 22% увеличение в същия период или намаляване на броя на банкоматите на цялата територия с a 16%.

Пандемията само ускорява прогресивната загуба на значимост на паричните средства по отношение на алтернативни начини на плащане

Изглежда ясно традиционните банки трябва да залагат повече от всякога на цифрови канали, В този смисъл финтех компаниите играят много важна роля: те виждат как техният бизнес модел, основан на цифрови взаимодействия и плащания, се увеличава и търсенето се увеличава. Според последните публични данни, споделени, точно между Revolut, N26, Bnext, 2gether и Bnc10, те са заловили 712 000 нови клиенти в Испания миналата година. Става въпрос за a 133% увеличение спрямо края на 2018 г. Към днешна дата те имат почти милион и половина клиенти в Испания, водени от Revolut с 500 000, следвани от Bnext и N26 с 350 000.

Да бъдеш близо до клиентите, дори и в цифров вид, е по-необходимо от всякога предвид настоящата ситуация за здраве и удобство. По същия начин, докато напредваме в борбата срещу пандемията, значението на цифровите канали за комуникация, информиране или купуване става ясно, но след като това приключи, повечето компании и хора ще са видели предимствата на цифровия свят по отношение на гаранцията за здравето, ефективност и устойчивост. COVID-19 е и ще бъде катализатор за електронни плащания, механизъм за адаптация към промените в потребителските навици, който е тук, за да остане.