измама

За известно време, Меркадона празнина е направена в предпочитанията на целиакия при закупуване на продукти без глутен, Благодарение на мощния маркетингов апарат на компанията, който успя с ограничен бюджет да достигне до въображаемото с поредица от добре изтъкани измами, които го поставят като ориентир за тези потребители, а в действителност предполагаемият му ангажимент към тази група не е ли нещо повече от сложна маркетингова стратегия, много добре съставена, която ще се опитаме да разкрием.

От поставянето на предполагаем огромен брой продукти без глутен на техните рафтове, до слуховете/измамите, че дъщерята на собственика на компанията е целиакия, преминавайки през предполагаемата ниска цена на тези продукти или предполагаемото им социално действие с групата, Те са част от добре въоръжена стратегия, която не е нищо повече от измама от страна на компания, която в действителност не залага на целиакии, дори и да направи знаме на това изявление, а се възползва от техните нужди.

Измамата на големия брой продукти без глутен на рафтовете му

Веригата супермаркети има тенденция да се похвали с големия брой продукти без глутен, които те предоставят на своите клиенти - според маркетинговия им отдел до 12% от всички тях, до степен, че вместо да имат конкретна секция като напр. останалата част от дистрибуторските вериги, ги смесва между всички свои секции.

Това, което те не обясняват, е, че по-голямата част от тези продукти не съдържат глутен във всеки случай, докато в други елиминирането на глутена предполага практически нулева инвестиция, тъй като те променят само подправка, оцветител или консервант сред съставките. Разбира се, с минимална инвестиция те променят дизайна на контейнера, включително голямо лого, което обявява, че продуктът е без глутен, като чудесен механизъм за продажба.

Според някои маркетингови специалисти „все едно отпечатвате бутилка минерална вода върху етикета като голяма добавена стойност, която няма захар, така че е идеална за диабетици ...“, когато реалността е, че напоследък е така критикувайки определени марки, че използват този тип трикове, за да продават повече преди модата на био и еко артикулите. да, Mercadona го използва от незапомнени времена, без никой нищо да им казва.

Освен това те използват лого на собствената си фактура, което няма официално, научно или официално потвърждение, като печат на гаранционния знак "контролирани от Face"Каран от Федерация на асоциациите на целиакия в Испания (FACE).

Измамата на залога на собствени марки

Mercadona ни е свикнала да пускаме почти идентични копия на големите марки, но по-евтини, в това, което се нарича „бял ​​етикет“, където те са „шефовете“, както наричат ​​своите клиенти с известен сарказъм ... Всъщност, агресивната стратегия на веригата се състои в унищожаване на големите марки в полза на техните частни марки, които отговарят за рекламата чрез добре въоръжени измами.

Това е капан за най-безсмисления потребител. Достатъчно е да обиколите всеки квартал Mercadona, за да видите, че повечето продукти са копия на други, до степен, че понякога е трудно да се разграничат оригиналните опаковки от копията.

Но има и повече, веригата дискриминира марките не само като ги клонира, но и като ги елиминира от рафтовете им, така че когато потребителят отиде да купува, те нямат алтернативи за избор. само белият етикет на Mercadona.

По-малко казано е, че компанията оказва голям натиск върху доставчиците да предлагат качества, подобни на традиционните марки за техните частни марки, но на нелепи цени, в замяна на обещанието за големи продажби в огромния брой супермаркети в Испания. Веригата, в много случаи задушава способността да се извлекат ползи от тези доставчици.

Е, това е лесната част ... сложното е да създадете свой собствен частен етикет за продукти без глутен, както са направили много от неговите конкуренти, разработвайки продукти и иновации ... нещо, което стратегиите на Mercadona не се сещат, може би защото това ще включва тежки инвестиции и те изглежда не са за работата, въпреки предполагаемата им постоянна ангажираност към колектива.

Измамата, че дъщерята на собственика на компанията е целиакия

За да се извие къдрянето, многократно се появява дълго време, че ангажиментът на компанията към целиакиите се дължи на факта, че една от дъщерите на основателя е целиакия, което те по-късно отричат, след като са дошли да го направят сами. Хуан Ройг по различни поводи.

Въпросът е, че разпространението и впоследствие поддържането на слух за толкова дълго време не изглежда много жизнеспособно, ако няма маркетингов апарат като този, който фирмата притежава, който не инвестира евро в реклама, но ако се стреми да поддържа този тип на измамите, които несъмнено помагат да се поддържа „митът“, че те залагат на целиакии, когато, както виждаме, те се възползват само от колектива.

Измамата, че продуктите им без глутен са по-евтини

Друга от лъжите, с които измамниците експерти от маркетинговия апарат на Mercadona са склонни да ни бомбардират, е, че техните продукти без глутен са по-евтини от обикновено, когато има множество доказателства, че това твърдение е не само невярно, а точно обратното.

В този смисъл потребител осъди неотдавна, че тази гама от продукти не е точно икономична, чрез туит, в който той сравнява цените на два подобни продукта, в тяхната „нормална“ и „без глутенова“ версия.

В чуруликането можехте да видите като килограм чуро от марката Земеделски производител Струва 1,50 евро ... докато килограм безглутенови чуро от същата марка възлиза на 17,50 евро. разлика в цената, която не изглежда малка. Изправена пред жалбата на ядосания пищял, компанията се ограничи да предложи консервиран отговор, който ни кара да вярваме, че няма да направят много за разрешаването му. Отговорът беше: "Здравей, Хави, ние се стремим да предлагаме продукти с най-добро качество на най-добрата цена. Ще го предадем на отговорните. Благодаря" ... И там остана ...

Но това не е всичко ... според портала Merca2, Опаковка нарязан хляб без глутен от белия етикет на Mercadona има цена от 2,63 евро, така че килограмът излиза на 6,83 евро и ако погледнете количеството, този нарязан хляб обикновено носи по-малко количество от нормалното един с глутен. да не говорим за някои безглутенови бисквитки от марката Копенрат, които са почти идентични с класическите проветряване, Но те струват 4,30 евро на опаковка, като се има предвид, че тя съдържа само 300 грама продукт. С други думи, струват тройно…. И за да можем да продължим ...

Измамата, че те поддържат групи целиакии

От друга страна, Mercadona обикновено се стреми да рекламира, че поддържа споразумения за пряко сътрудничество с различни организации в сектора, като например Галисийска асоциация на целиакия или от Кантабрия.

Тези субсидии обаче обикновено съответстват на малки суми пари, когато те не се ограничават до подпомагане на обучителна сесия или специализиран семинар, дейности, които след това се разпространяват чрез маркетинговия им отдел като част от предполагаема стратегия за корпоративна социална отговорност или подкрепа за тези групи това всъщност е доста оскъдно за търговските резултати, получени чрез него.

Измамата, че те внасят „без глутен“ във всичко, което правят

Последният епизод от тази верига от измами, популяризирани от Mercadona, е да предаде усещането, че във всичко, което правят, те имат предвид интересите на групата целиакии, когато в действителност това не е така. И за да проверим това, трябва само да разгледаме последния му залог, този на предложението му за приготвена храна, наречен "готово за ядене", Които вече са включили в някои от основните си магазини и които скоро ще бъдат прехвърлени в голяма част от супермаркетите им.

Факт е, че с тази инициатива те крадат клиенти от барове, ресторанти и малки хранителни магазини за отнемане, съдейки по проучване на Кантар което заключава, че в близост до супермаркетите, които предлагат услугата, четирима от десет потребители вече решават да купуват приготвена храна в тях, когато доскоро по-голямата част отиде изключително в ресторанти с ежедневни менюта и малки магазини, които предлагат варени продукти да отида.

Но най-лошото от всичко е, че, връщайки се към случая с целиакиите, компанията изобщо не е взела предвид техните нужди в тази нова оферта, вероятно поради нарастването на инвестициите, които биха били необходими, което отново поставя предполагаемия залог на тази група.

Факт е, че някои клиенти на компанията отекваха през социалната мрежа Twitter от тази ситуация, където те заклеймиха тази „забрава“, заявявайки: „Здравей @Mercadona! По това време раздел„ Готови за ядене “е подходящ и за целиакии“, на което компанията реагира бързо, но за пореден път даде дълго: „Ние вземаме бележка за вашето искане и ние го споделяме с отговорните. Извиняваме се за неудобството. Благодарим ви за приноса, поздрави ".

Завършеност

След всичко това ... Някой съмнява ли се, че ангажиментът на Mercadona към групата целиакии не е нищо повече от огромна и сложна измама, оборудвана с мощния си маркетингов апарат ...?