Проучване на компанията изяснява, че това е производствен дефект
Само преди няколко дни потребителят на Twitter @neomathews заклейми чрез социалните мрежи, че е открит „мъртва жаба“ в контейнер за нарязан хляб. И след като извърши анализ на разглеждания продукт, Bimbo увери, че това е остатък от изгорено тесто за хляб. Събитията се състояха на 17 август, както беше обяснено от главния герой на историята в изявления пред Cadena SER.
Мъртва жаба в нарязан хляб
Пищялката, придружена от няколко приятели, които бяха на посещение в дома му, слезе в близкия супермаркет, за да купи пълнозърнест хляб. Веднъж там избраха един от марката Bimbo: „Отидохме на касата, платихме и се прибрахме у дома“. Когато момичето, което го придружаваше, отвори контейнера, тя видя, че „имаше нещо странно“ в първата филия.
Поради цвета на животното, те мислеха, че това е изгорено парче или че е просто "лошо". Когато обаче взеха билета, за да върнат продукта, партньорът на момичето откри, че петното наистина е мъртва жаба: „Първоначално не му вярвахме, но всъщност беше така“.
Бимбо изяснява фактите
След като провери дали е жаба, слязоха в супермаркета, за да сменят контейнера за нов. Високият говорител обяснява, че са го сменили без проблем, въпреки че от супермаркета са уверили, че не става дума за мъртва жаба, а за "изгоряла машина". По същата причина и тъй като те не се вслушаха в предупрежденията му, главният герой на историята се свърза с Бимбо чрез социалните мрежи.
Два дни по-късно, фирмата ще се извини и ще ви увери, че ще отидат в магазина, за да вземат продукта. От друга страна, те също го уведомиха, че ще започнат разследване, за да изяснят фактите и че нещо подобно не трябва да се повтаря. След анализ на продукта в завода Bimbo Azuqueca de Henares (Гуадалахара), компанията разкри, че „чуждестранният елемент“ съответства на остатък от изгорено тесто за хляб.
Чрез изявление Bimbo гарантира, че присъствието на тази почивка се дължи на малък инцидент, който не е бил открит от системата за сканиране, на която са подложени хлябовете му. От друга страна, компанията се възползва от възможността да си спомни, че в никакъв случай не засяга партидата продукт, а само тази конкретна единица. И така, и това, което приличаше на жаба, всъщност беше парче изгорено тесто за хляб, което приличаше на това животно.