Ефективна, конкурентна и устойчива комуникация

Проектиране на операции със съдържание:
Анализ и изпълнение на стратегията за съдържание
Глобална и маркова журналистика

Ако ви е по-удобно, можете също да използвате опциите за открито търсене на този уебсайт

стратегии

Ако дадена компания не комуникира, тя не съществува. Следователно, наложителната необходимост да се комуникира - а не да се прави маркетинг - когато стартиращото предприятие трябва да се преориентира и да се насочи към друг бизнес модел. Когато сферите на аудиторията или темите се променят, произведеното и разпространено съдържание вече не служи и е необходимо да се вземат стратегически решения, които да избягват компрометиране на възприятието на компанията, способността й да се свързва с хората и икономическата устойчивост на нейното комуникация.

Промяната на целите и приоритетите обезсилва цялото или част от съдържанието, налагайки замяната му

В момента, в който една компания реши да обърне своята дейност, в нейната пирамида от цели настъпва фундаментална промяна, която йерархично подрежда бизнес и комуникационни цели. Съдържанието, предназначено да постигне тези цели, е осиротяло и разочаровано. Нищо не го защитава или поддържа.

Промените са много по-важни от тези на логичната еволюция на бизнеса. Основната цел може да е претърпяла радикална корекция и на практика никоя от второстепенните не е валидна. Или те са се променили толкова много, за да подкрепят принципала, че компанията трябва да преосмисли всички стратегии. И сред тях съдържанието.

Какво се спестява и какво се изгаря, когато компанията се върти

Вероятно от комуникационната инфраструктура - с голяма или по-малка тежест от маркетинга - ще бъде възможно да се използват много елементи, които са служили в предишния етап на стартирането. Определенията за глас, тон и лечение едва ли ще претърпят някакви големи промени. Комуникационните канали и технологичните платформи също ще бъдат еднакви, със същите конфигурации.

Редакционните процеси и вътрешните процедури по принцип ще бъдат валидни за новия етап. И заедно с тях, политиките за управление, редакционните стандарти и ръководствата за публикации, които превръщат едното и другото в ефикасни послания, ще бъдат възстановени.

Разбира се, ще бъде необходимо и възстановяването на целия професионален екип, който е изградил и разпространил посланията на марката. Ако е необходимо да го коригирате по количество или ниво на специализация, ще има време да го направите в края на процеса на промяна. Но трябва да разчитате на тях като отправна точка, защото те познават от първа ръка съществуващото комуникативно наследство, те са интернализирали марката и са социализирани в работната среда. Връщането на екипа, когато е възможно, спестява много часове работа и намалява грешката.

Добра част от стратегическите елементи могат да бъдат запазени за новата ориентация на стартирането

Това, което е останало от това, което има, е картата на съдържанието. Това ще изисква толкова голяма корекция, че ще принуди търсенето на нови вътрешни и външни източници на информация, които да обслужват новите сфери на аудиторията, определени за комуникация на съдържание. Нова карта ще включва нови редакционни календари от всякакъв вид. Логично, с нови аудитории, нови теми и нови възможности, моделите на съдържанието ще трябва да бъдат прегледани щателно. И същите са критериите за усилване, измерване, поддържане.

Има и цялото съдържание, което е създадено с гъвкави или скрам методи. По своята същност agile е модел за изграждане на съдържание, който разширява и разширява ядрото в последователни слоеве и в повтарящи се цикли. Следователно, ако ядрото сега се счита за грешно или отклоняващо се, цялото съдържание, създадено като разширение или разширение на основната идея, също ще бъде погрешно.

Преориентиране на съдържанието в регресивен процес

Всяко решение, което трябва да се вземе за пренасочване на комуникацията на стартиращия продукт, трябва да се взема с данни в ръка. Процесът по отношение на обичайните операции на този тип компании е регресивен. Ако комуникацията е нараствала органично, сега тя се връща към всезнаеща гледна точка и към милиметрово планиране колко да се направи.

Почти задължително е да имате консултант по стратегия за съдържание, който предоставя външната и панорамна професионална визия за това как да се вземат решения, как да се намесва в процесите, как да се артикулират задачи за събиране на данни с участието на целия екип по съдържание и как тази професионална група и неговите задачи ще бъдат конфигурирани, когато е настъпила промяната и е възможно да се върнете към органична комуникация, която се адаптира към всяка ситуация.

Няколко часа консултации винаги са много по-евтини от вземането на драстични решения без причина, налагане на интуитивни и неподдържани критерии, неоправдани кормила или laissez faire докато не стане късно.

Отправната точка е операция по изхвърляне на мозъка в която всички участващи - отговорни за комуникацията и маркетинга; Управителни комитети по управление, екипи за производство, разпространение и разпространение на съдържание; и дори доставчици на трети страни - могат да внесат всичките си идеи за промяна и, което е по-важно, чувствата им. Техниката също така служи за подравняване на целия отбор в промяната.

Едновременно с това ще бъде извършен двоен одит на KCR и връзка, като се използват компоненти за анализ на миграцията за интернет канали и реконфигуриране за аналогови канали.

Всички решения се вземат с реални данни в ръка, като се елиминират емоционалните и интуитивни критерии

С всички тези данни се създава списък със задачи, приоритизирани от новите нужди на компанията и обосновани от нейната комуникативна ефективност за постигане на целите на стартирането. Всичко, с което е отказано, е конфигурирано: аудиториите са определени за бизнес цели, дефинирани са теми и начини и възможности за тяхното справяне, изготвени са процеси и са установени показатели.

Оттук нататък знаете какво да правите и как. Съществува глобална и споделена визия, която ни позволява да продължим да работим по строг начин, за да можем по-късно да възстановим пъргавите модели, ако те са били използваните.

Следователно този последен етап от процеса се състои от дефиниране на редакционните процеси по време на промяната и до кога тя е консолидирана. Удобно е да се извърши RACI и да се разработи нов SOP, ако такъв не съществува, за да се намали степента на грешка във всяка процедура.

Рисковете от лошо планиране на промените

Никога не изпускайте от поглед факта, че всичко, което се случва в тази фаза на трансформация, е да общувате по-добре. Ако общувате по оптимален начин, като доставяте съдържание, което е полезно за определени сфери на аудиторията в най-подходящия контекст на потреблението на информация, всичко ще се разтърси и бизнес усилията ще бъдат много по-малко в областта на маркетинга, продажбите, връзките с обществеността, вътрешната организация и т.н. . Ако комуникира, съществува.

Следователно, ако не предприемете определени действия в най-подходящия момент, това ще струва на стартирането повече пари. И ако се върти, това със сигурност е по икономически причини. По същия начин опитът да се промени със собствени средства, без панорамна и външна визия, води до възпроизвеждане на пороци, вътрешни борби за власт и интуитивни и рисковани решения.

Опасността да не се извърши двойният одит с външен надзор може да създаде коричка в съдържанието, която неволно претегля всички стартирани комуникационни проекти. И приключването на процеса на трансформация преди време или прекъсването му ще доведе до дългово съдържание, чиито разходи ще нарастват с течение на времето.

Три стратегически модела за успешна трансформация

По време на този етап на проучване и преосмисляне ще бъде избрана една от трите най-подходящи стратегии за съдържание за стартиране към пивот: радикална промяна, преход или отделяне.

Радикалната промяна е продължително комуникативно мълчание, премахване на цялото старо съдържание и публикуване на новото. Предполага пълна раздяла със сферите на публиката, въпреки че някои биха могли да бъдат възстановени.

Тази опция е много драстична и обикновено е свързана с поддържането на външни инвеститори, с бизнес марка, която се счита за силна и способна да издържи прехода, или с много кратка предишна дейност, с малък обем съобщения. Става въпрос за създаване на нещо ново със старо име.

Всеки от трите модела отговаря на различни бизнес нужди на стартиращото предприятие

Моделът на стратегията за преходно съдържание работи от прозрачност. По време на целия процес на възстановяване на комуникацията, пивотирането е обяснено подробно и обосновано. По този начин се прави опит да се възстанови максималният брой сфери на аудиторията, възможен за промяната.

За да се информират за причините за пренасочването на бизнеса, как ще се отрази на клиентите и потребителите и очакваните срокове, цялото основно съдържание се заменя. Ситуацията ще се промени малко по малко, докато цялата комуникация следва новата стратегия.

Това е бавен и деликатен процес, който може да доведе до проблеми с объркването на критериите в екипа за създаване на съдържание. Това, в допълнение към възможни промени в персонала и промяна на процедурите и работните процеси, е принудено за известно време да работи едновременно в две посоки, като се придържа към старите и новите стратегии.

Стратегията за отделяне на съдържание се състои в независимо издаване на новото съдържание. Известно време съжителстват както старото, така и новото. Старият на основния канал и новият на вторичния канал.

От основното съдържание новото е посочено като приложение, което означава дълбока бизнес трансформация и което малко по малко се оформя. След много дълъг период от време - минимум девет месеца - обемът на публикуваното ново съдържание е огромен, а старото съдържание е напълно остатъчно. Отделящата се платформа извършва усвояването на предишния и окончателната мутация на компанията се извършва в очите на света.

Тази стратегия включва много бавен процес, в който съществуват два различни екипа за производство на съдържание. Един намаляващ, който ще бъде интегриран в новия, и друг, който работи на отделящата се платформа. Подходящ е, когато нямате ясна представа за успеха на завъртането. По този начин винаги можете да се върнете назад и да възобновите първоначалната идея на компанията.

Трябва да вземете предвид риска, че в определен момент първоначалното съдържание ще бъде напълно изоставено, докато новото се публикува на друга вторична платформа. За необявената аудитория това би било знак за пренебрегване и изоставяне от страна на компанията, засягащо марката.

  • Поток на задачите
  • Критерии за възлагане на външни изпълнители
  • Стандартизация на управлението
  • Оптимални методологии
Искаш ли още?
  • Бизнес възможности
  • Изграждане на доверие
  • Фирмена култура
  • Прозрачност
Искаш ли още?

За да коментирате, имате нужда от акаунт в Twitter и се регистрирайте с бутона вляво. По този начин няма да се налага да запомняте потребителски пароли. Системата ще публикува туит за вас с коментара.

  • Турирайте го
  • Постни го
  • Сподели го
  • Добавете го
  • Изпратете имейл
  • Препратете го

По изключително изключителен начин, ... Прочетете повече

За да вземете подходящи решения относно ... Прочетете повече