Според TNS потребителят днес страда от т.нар "Информационно затлъстяване". Тоест, той е толкова наситен с информация, че не се наслаждава на нея.

диета

За да завладее потребителското небце от новата дигитална ера, TNS препоръчва сегментиране на рекламни кампании, като се вземе предвид следното видове клиенти:

1. Потребителят за бързо хранене: е тази, която консумира най-лесната, сладка и вкусна информация, която е на разположение.
2. Потребителят на добавки къмлипсихически: Този тип потребител е особено мотивиран от количеството и разнообразието на информация на една ръка разстояние и се опитва да консумира информация по всички канали.
3. Месоядният потребител: месоядният потребител консумира само и изключително значителна информация.
4. Потребителят „лошояд“: е особено скептичен към информацията от нови цифрови медии, но също така и към информацията от традиционните медии.
5. Потребителят с балансирана диета: този потребител има балансирана диета, опитва се да избегне излишъци и консумира информация чрез различни медии.

„Всеки от тези типове потребители всъщност представлява различните видове аудитория на големите марки, но това е сегментация, която продължава отвъд демографията за да се наблегне на начина, по който хората консумират информация “, обяснява Стивън Яп от TNS в изявленията си до Econsultancy.

„Ако кампанията на дадена марка например е насочена предимно към потребителите на бързо хранене, то най-добрата диета за връзка с клиента те са малките и апетитни ястия от информация, като съобщения в Twitter и други социални мрежи ”, добавя Яп.