продукта

Няма съмнение, че когато говорим за a преглед на продукта говорим за нож с две остриета. И това е, че има малко хора, които отговарят за онлайн магазините, които често се съмняват дали да позволят на потребителите си да оставят отзиви за продукти или не.

Причината е проста. Те не са сигурни дали мнението, което ще изразят, ще бъде положително или отрицателно. Както обаче ще видим по-долу, има много предимства, които рецензиите могат да донесат в света на електронната търговия.

Меню за тематично съдържание

Какво представлява преглед на продукт от клиент?

В света на електронната търговия прегледът или оценката на даден продукт не е нищо повече от мнението на клиент за този продукт. Това могат да бъдат както физически, така и цифрови елементи.

Освен това тези мнения, оставени от клиенти на онлайн магазин, обикновено са напълно видими за други потребители и потенциални клиенти. Обикновено потребителските отзиви се отнасят до следните точки:

  • Цена.
  • Качество на продукта или услугата.
  • Точност при доставка

Какви са предимствата от отзивите за продукти във вашия онлайн магазин?

Ние сме толкова тъпи. Вашият онлайн магазин, независимо от сектора, в който сте посветени, трябва позволи на всеки клиент да остави преглед на продукта след като покупката ви приключи.

Причините за горното твърдение са много, по-долу представяме най-важните предимства защо трябва да активираме опцията за преглед на продукта:

Можете да насърчите други потребители да купуват

В това няма съмнение. Всъщност със сигурност всеки един от вас неведнъж е стигал до рецензиите и мнения на други потребители, за да разберете дали трябва да се доверите на продукт или услуга.

Е, ако имаме добър продукт, ще имаме добри отзиви и следователно ще имаме съюзник с голяма тежест, който да ни помогне да продължим да продаваме.

Отзивите за продукти помагат на SEO

Въпреки че отзивите сами по себе си не позиционират, истината е, че те оказват влияние върху SEO. Качеството на рецензиите и бележката, с която потребителите оценяват продуктите или услугите, може да изглежда отразено като част от мета описанието.

И вече знаем, че атрактивното мета описание допринася значително за това увеличаване на CTR и следователно броят на продажбите.

Те разказват подробности, които не казвате

Всички знаем значението на съдържанието в онлайн магазин. В повечето случаи тази информация се поставя на продуктовия лист. Тези файлове в много случаи не винаги са толкова пълни, колкото бихме искали.

Поради тази причина потребителите с техните отзиви, може да ни помогне да включим повече информация и дори да решим съмнения от други потребители. Ако например не сте включили политиката за връщане за този продукт, потребителите на отзивите със сигурност ще коментират своя опит.

Друг пример биха били размерите на даден елемент. Ако сте забравили да включите размера на продукта, потребителите могат да го направят. Нещо, което е приложимо за много други аспекти на продукта или услугата, които предлагате на пазара .

Те ви показват къде бизнесът ви се проваля

Благодарение на внедряването на система за преглед на продукти, ще можем да видим потребителски оценки и осъзнаем проблемите, които има нашият онлайн магазин или електронна търговия.

Ако се справим правилно с отзиви, ще видим, че можем да извлечем ценна информация дори от отрицателни отзиви. Ако много потребители се оплакват от едно и също нещо, ние бързо ще осъзнаем, че трябва да подобрим точно тази точка.

Модулът за преглед iFeedback за вашия онлайн магазин в PrestaShop

Ние, като програмисти на PrestaShop, сме работили с различни модули, които позволяват на потребителите да оставят рейтинги на продукти или отзиви в онлайн магазин. Ето защо искаме да препоръчаме този, който за нас е най-добрият от всички, iFeedback .

Това е модул, създаден от компанията Presteamshop, който позволява на клиентите на нашия онлайн магазин да пишат оценки или рецензии на закупените продукти.

В допълнение, той има много други интересни функции. Ако искате да научите повече за този модул, ви съветваме да прочетете статията, която написахме, посветена на iFeedback .

Завършеност

Като окончателно заключение искаме да ви насърчим да използвате отзивите и да позволите на потребителите да коментират за вас. Вярно е, че рискуваме да имаме някои негативни мнения, но ползите, които ни предлага оценката, надхвърлят недостатъците.

Във всеки случай сме убедени, че ако предлагате качествена услуга, положителните оценки ще надхвърлят негативните и ще бъдат голяма помощ за продажбата на повече продукти. В крайна сметка, като клиенти, ние даваме голяма достоверност на коментарите на други потребители.

Позволявате ли на клиентите си да напишат отзив за продукт във вашия онлайн магазин? Смятате ли, че са полезни за вашия бизнес?

В Prestashop Programmer ние винаги искаме да знаем вашето мнение, затова ще се радваме, ако ни оставите коментар и по този начин ще можете да го споделите с нашата общност.

Журналист, редактор и мениджър на управление на социални медии в блога PresTeamShop и PrestaShop Programmer.